En un esfuerzo por optimizar la prestación de los servicios de salud en el departamento, el Hospital Regional de la Orinoquía E.S.E. (HORO) y Capresoca EPS desarrollaron una mesa de trabajo orientada a fortalecer sus alianzas estratégicas y avanzar en soluciones conjuntas frente a temas clave del sector.
Durante el encuentro, ambas entidades abordaron aspectos fundamentales como la facturación de servicios de salud, el estado de cartera, la ejecución contractual y los procesos de liquidación de vigencias anteriores, así como la conciliación de glosas y el manejo de autorizaciones.
Revisión de procesos clave
La jornada permitió también analizar la atención de casos prioritarios, especialmente aquellos relacionados con Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y acciones de tutela, asuntos sensibles que impactan directamente la oportunidad y calidad del servicio a los usuarios.
Según lo expuesto, estos espacios técnicos resultan determinantes para identificar dificultades operativas y administrativas que requieren ajustes por parte de ambas instituciones.
Agenda técnica para soluciones conjuntas
Como resultado del encuentro, se acordó la implementación de una agenda estructurada de mesas técnicas, la cual permitirá profundizar en el análisis de los temas tratados y generar acciones concretas para resolver los puntos críticos identificados.
Esta estrategia busca no solo mejorar la coordinación interinstitucional, sino también fortalecer la eficiencia en los procesos administrativos y financieros, elementos esenciales para garantizar la sostenibilidad del sistema de salud.
Compromiso con la continuidad del servicio
Las entidades reiteraron su compromiso de seguir trabajando de manera articulada para asegurar la continuidad y calidad en la atención a la población, especialmente en un contexto donde los desafíos del sector exigen respuestas coordinadas y oportunas.
Con este tipo de iniciativas, HORO y Capresoca EPS avanzan en la consolidación de una gestión más efectiva, enfocada en el usuario y en el fortalecimiento del sistema de salud en Casanare.