ENERCA S. A. E. S. P. informa a sus clientes y usuarios de los municipios de Sácama, La Salina, San Luis de Palenque, Nunchía, Támara, Orocué, Chámeza, Recetor, Barranca de Upía y Sabanalarga, que debido a una incidencia técnica inesperada en la plataforma de facturación, se presentó un error en la fecha de vencimiento de las facturas correspondientes al ciclo 28.
La empresa confirma que la fecha correcta de vencimiento es el 14 de abril de 2026, día habitual para realizar el pago oportuno de los servicios.
ENERCA lamenta las molestias que esta situación pueda generar y reitera su compromiso con la prestación de un servicio de calidad, garantizando transparencia y confianza en sus procesos.
Se recuerda a los usuarios que pueden descargar su factura en la página web oficial www.enerca.com.co o solicitarla directamente en los centros de atención al cliente dispuestos en cada municipio.