La Gobernación de Casanare informa que el proceso de expedición y entrega del pasaporte se encuentra operando con normalidad. Actualmente se atienden 55 citas diarias, programadas a través del portal oficial desde las 8:00 a. m., con disponibilidad para los días hábiles siguientes. Las citas solicitadas el día miércoles corresponden a atención para jueves y viernes; mientras que los viernes se agendan lunes, martes y miércoles de la semana siguiente.
El único canal autorizado para generar pagos y agendar citas es el portal oficial de la Gobernación: https://pasaportes.casanare.gov.co
El proceso consta de cuatro pasos, y se recomienda seguir cada uno con atención:
• Paso 1: Primer pago
El primer pago corresponde al impuesto departamental. Este debe realizarse exclusivamente a nombre del titular del pasaporte, sea mayor o menor de edad. El trámite se realiza a través del sistema PSE (GOU Pagos) y requiere verificar con precisión el número de identificación.
Tipo de pasaporte Valor primer pago.
Pasaporte Ordinario $124.800
Pasaporte Ejecutivo $124.800
• Paso 2: Solicitud de cita
La cita solo podrá ser solicitada cuando el primer pago haya sido realizado y aprobado por el sistema. No se habilitarán turnos para personas con transacciones pendientes o incompletas.
• Paso 3: Asistencia a la cita
El usuario debe presentarse con al menos 20 minutos de anticipación a la hora programada. Es indispensable haber diligenciado previamente el formulario de registro en la plataforma de la Cancillería, tanto para mayores como para menores de edad.
• Paso 4: Segundo pago
Este pago se realiza una vez se ha completado la formalización del trámite en la oficina de pasaportes. Los valores dependen del tipo de pasaporte solicitado.
Tipo de pasaporte Valor segundo pago
Pasaporte Ordinario $111.000
Pasaporte Ejecutivo $244.000
Entrega del documento:
El pasaporte estará disponible entre 3 y 5 días hábiles posteriores al segundo pago. El horario único de entrega es de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. El titular deberá presentarse con el documento de identificación original utilizado para realizar el trámite.
En el caso de menores de edad, el pasaporte deberá ser reclamado por el padre, madre, representante legal o apoderado con quien se efectuó el trámite, presentando el documento de identidad del adulto y los datos del menor.
Recomendaciones:
Es importante tener en cuenta que el pasaporte deberá ser reclamado en un plazo máximo de seis (6) meses tras su expedición. De no hacerlo, será anulado y el solicitante deberá iniciar un nuevo trámite con el respectivo pago de los derechos.
La Gobernación de Casanare recuerda a la ciudadanía que no debe acudir a tramitadores. En caso de no poder realizar el proceso en línea, el personal de la oficina de pasaportes, ubicada en el primer piso del Edificio CAD, brindará la orientación necesaria.
Se recomienda no compartir datos personales ni realizar pagos a terceros o mediante enlaces no oficiales. Toda la información actualizada se encuentra disponible en el portal institucional.
